搬家是大事！在台灣，不管是辦公室搬家、家庭搬家或是個人搬家，面對公司的貴重資產、家庭的高價值家具，又或是個人寶貝的小物品，能夠找到專業合法搬家公司是非常重要的。
優良搬家公司除了能確保搬家的品質之外，還能提供正規搬家契約書，執行上也都會符合政府的搬家法規。
本篇文章就來討論合法搬家公司所要具備的條件與細節，讓您能分辨出正規、優良的搬家公司怎麼找！
1. 合法搬家公司
在台灣，合法的搬家公司必須使用「綠牌營業貨車」，並且公司至少要有資本額 1 千萬、營業內容必備「汽車貨運業」這個項目，才算是正規的搬家公司，一般人甚少知道這些條件，這也是挑選優良搬家公司基礎中的基礎！
受到政府規範的合法搬家公司雖然不在少數，但是坊間充斥著更多非正規的小型搬家機構，這類搬家機構並沒有符合政府規定，而是私下設置並提供類似的搬家服務，有時候甚至為了搶生意，價格還殺得比正規搬家公司來得低！
可大家不知道的是，在沒有受到政府法規限制下，找這類私設的搬家機構服務，如果造成糾紛時就會很麻煩，甚至投訴無門！
2. 搬家契約書
行政院消費者保護處有提供搬家貨運定型化契約範本給民眾使用，確保搬家公司與消費者之間的權利，如果要挑選優良搬家公司，「搬家契約書」絕對是必備的項目之一！有關搬家契約書的細節，本文後續會詳細說明。
3. 營業據點多、具規模
如何判斷正規合法的優良搬家公司？其實最快的方式，就是從有沒有實體店面，營業據點多不多，就能簡單的判斷這間搬家公司有沒有規模！
具有規模的優質搬家公司，自然能提供比較可靠優質的服務，且因為服務全都受到政府法規規範，可協助消費者規避風險，在服務品質上也都有相當水準，所以搬家費用比較難壓下來，較無法和發生糾紛時，不需要負擔責任的無牌搬家公司相比。
試著想想，當您的公司有重要機具，或是家庭有高價值家俱要進行搬遷時，交給誰處理才能確保安全無虞？找到優良，具有規模的搬家公司會是比較好的選擇！
4. 口碑好
網路時代，人手一機，資訊暢通！口碑好的搬家公司自然是眾望所歸，大家搶著要找的服務！
那麼口碑要如何確認呢？大多數合法搬家公司都有地域性，也都會經營 Google 我的商家。
如何快速挑選優良搬家公司？打開 Goolgle map，或是直接在 Google 搜尋指定的搬家公司名稱，口碑便可從星級和用戶評論中觀察出來，星等或評論的數量越多，口碑就越準確。
5. 估價方式是否詳盡完整（避免坐地起價）
價格永遠是消費者最在意的部分，因此搬家前的估價作業更顯得重要。
優良搬家公司在事前的估價階段絕不馬虎，特別是需要分解或組裝的家俱、或是需要特殊加值的服務，都必須在估價階段就完整告知。
避免工作執行途中，遇到狀況而臨時加價，如果當時價格是消費者無法接受的價位，這絕對會引起糾紛。
以辦公室搬家舉例來說，辦公各式設備 OA 的分解和組裝是比較專業的技術服務項目，是否有納入搬家全套服務？或是要另外請 OA 廠商來組裝？是否含在報價？這都要在估價的時候問清楚。
6. 客戶實例
良好的客戶實例自然是證明搬家公司優劣與否的最有力證據，除了前面提到具有公信力的 Google 我的商家評論之外，熟人熟客之間的介紹也是重要的佐證之一喔！
7. 雨天備案
8. 貴重、大型物品搬運
出人出力大家都會，但是出技術就不一定是每個搬家公司都能作到的了！有些高價、貴重或是大型物品，搬運時需要特殊機具，例如吊車、吊架等等。
有時候會需要特殊的搬運方式，例如從陽台、高樓層出入口的搬運作業，或是貴重物品的特別防護設施，優良搬家公司在前置作業階段都會充分的說明搬家任務執行的細節，讓消費者安心。
9. 其他服務：整理打包、吊車搬家、廢棄物清運、搬家倉儲
專業具有規模的搬家公司不僅僅只有提供搬家服務，多半也會協助客戶進行整理打包、提供廢棄物清運等，另外也很常見提供吊車和臨時倉儲等搬家相關服務。
10. 理賠制度
確認有沒有理賠制度，絕對是合法搬家公司的評判項目之一，能在搬家前就在合約內詳閱理賠、保險等項目的規範，才是值得信任的優良搬家公司。
怎麼知道搬家公司是否合法？
想要確認搬家公司是否合法，最直接的方式就是確認這間公司是不是「搬家公司」，合法搬家公司會受到交通部的規範，包含下列兩條限制：
- 汽車貨運業專辦搬家業務者公司名稱應標明「搬家」：也就是公司名要有「搬家」這兩個字。
- 汽車貨運業專辦搬家業務，資本額為新臺幣一千萬元以上。
全新貨車 8 輛以上，並得視營運需要購置聯結車並同貨車計算；也就是資本額要一千萬以上，那麼這類公司就會有全新貨車 8 輛以上可供服務，並且該公司必須有「G101061 汽車貨運業」業務項目。
白話文重點整理，一間真正的「合法搬家公司」，需要滿足下列 4 個項目：
- 資本額要一千萬以上。
- 公司名包含「搬家」。
- 公司業務包含「G101061 汽車貨運業」
- 公司要有貨車 8 輛以上。
一般來說，前 3 項只要上網就查得到了，我們接下來說明如何進行查證。
經濟部商工登記公示資料查詢服務
在台灣，公司的登記資料都是全面在網路上公開的，快速的查法是直接到 Google 搜尋該「公司名 + 負責人」，就會導出公司的公開資料。
最正規的查法，就是到經濟部商業司商工登記公示資料查詢服務，直接填入公司統編，或是公司名稱，就會出現該公司的官方資料，在導出的公司資訊視窗中，再點選「詳細資料」，就能看到公司登記資料的全貌。
以健美先生搬家公司為例，如下圖，就能清楚確認公司名、資本額、業務項目「汽車貨運業」等這三項條件，均符合交通部合法搬家公司的規範。
營業貨車識別
辨別合法搬家公司，確認貨車種類也是另一種方式。你知道嗎？在法律規範上，「自用貨車」，是不能進行搬家業務經營的！
領有「綠底白字」的貨車車牌，才是合法的搬家營業用貨車，在載重和運輸的安全性方面，更勝自用貨車一籌。
有時消費者或許因為比價，或是被誤導，找到了白牌自用貨車進行搬家服務，這不是不行，但這類貨車沒有受到運輸法規規範，一但有糾紛，要處理起來相對困難，要是重要的物品損壞，甚至有可能求償無門。因此，選擇合法搬家公司時，以車牌進行營業貨車辨識也是方法之一。
搬家契約書
搬家契約書是保障消費者和搬家公司雙方權益的重要搬家合約。政府為了避免糾紛，行政院消保處已經提供了正式的搬家契約書範本供民眾使用。
在簽約時，千萬要記得核對契約書上的公司名稱，和您之前在經濟部查找的公司資料要一致，這包含負責人和公司統編、公司名稱等，以確保找到的公司沒有錯。
台中優良搬家公司：健美先生在此建議：有搬家需求的大家，在找合法搬家公司時，一定要先到經濟部商業司查詢公司資料是否符合前述規範，並且在簽約時，搬家契約書上，公司名稱等資料要確認一致，這才算是找到真正的合法搬家公司。
有些搬家公司在行銷上可能會採取不同的名稱，這無可厚非，但多半可以從官網上查看出來該公司的登記名稱和統編（通常至於官網底部），惟有在事前做好功課，確認合法搬家公司，才能獲得品質良好，性價比又高的服務，避免不必要的糾紛。
合法搬家公司的搬家契約書有哪些項目？
挑選優良搬家公司時，有沒有提供搬家契約書也是重點之一！行政院消保處的搬家契約書範本列舉了 18 個條款，以及 1 個附件，這邊進行精簡說明：
搬家契約書要有：時間、地點
搬家契約書第 1、2 條詳細規範搬家時間範圍，及搬運的起點和終點（地址），另外有加註：搬家公司必須依照消費者的指示，把貨品搬到該地址的指定位置。這個項目告訴我們，合法搬家公司必須能配合消費者把物品定時、定點搬到定位。
搬家契約書要有：搬運費用
- 單一車次價格
- 預估車次次數
- 載運容積
- 超出預估車次時的處置方式
搬家契約書要有：電梯權責
搬家契約書第 6 條，如果有使用到電梯，消費者要先確認電梯是否能正常使用（有些住宅大樓管委會，會特別規定搬家用貨梯），搬家公司在使用電梯時也要符合法令規範。
搬家契約書要有：糾紛處理
搬家契約書第 7-10 條對搬家時的意外進行規範，包含搬運過程中物品毀損該如何處理的權責區分。
這邊大家要注意，當有貴重物品（現金、珠寶、古董等）納入搬家項目時，消費者要記得一定要事前向搬家公司說明清楚（建議白紙黑字），避免產生後續糾紛。
在保險部分，契約書律定得很清楚，如果消費者要求辦理保險，保險費是由消費者這邊要負擔的。
搬家契約書要有：無法如期完成搬家的處置方式
搬家契約書第 11-14 條是規範消費者對搬家時間變更時的處置方式，在這消費者要注意的是，如果要更改搬運時間，必須按照契約書上的規定日數提前告知搬家公司，否則要支付延遲費（契約內另訂）並且要符合規範，萬一臨時解約，搬家公司是可以請求賠償金的。這個部分消費者要特別注意。
另外合約內也會規範，如果沒在時間內完成搬運，消費者可以求償損害；但如果是不可抗力的狀況，例如颳風、下雨、路況不佳等因素，是可以另外協調處理。
搬家契約書其他規範
搬家契約書第 15-18 條規範估價單與糾紛處理法院歸屬，以及估價單產生方式等。
《推薦連結》搬家貨運定型化契約範本-行政院
值得注意的是，就算是行政院消保處有提供了搬家契約書範本，但是裡面還是有很多細節需要搬家公司和消費者協調後再進行規定，因此找到合法搬家公司非常重要，在簽訂合約時才能確保雙方的權益。
保障權益！搬家法規有哪些？
接下來談合法搬家公司受到那些搬家法規的規範，這邊以行政院公開的搬家法規部分進行說明：
搬家時，消費者保護的主管機關由哪個單位負責？
依據行政院規定，搬家業算是汽車貨物運輸的一種，因此受到交通部監督保護。當然，不良的搬家公司可能會有不實廣告、違規張貼廣告或甚至是竊盜的作為，這時候交通部就會協調相關單位（例如環保署、檢察機關）等進行協同處理，以保護消費者權益。
搬家公司登記和管理權限的主管機關？
以經濟部為主，對申請將搬家業務進行登記的公司或行號，名單造冊知會交通部進行管理。
違規經營的搬家業主如何處置？
在台灣違規經營的搬家業者不在少數，政府也知道，因此也制定搬家法規保護消費者。
在消極部分，將由交通部嚴格進行取締；而積極部分，交通部已受規範，應配合修改汽車運輸業管理規則，將這類違法開設的搬家業主納入管理，並且輔導這些違規經營的業者成為合格業者。
產生搬家糾紛時，政府會如何協助處理？
在搬家法規有明確規範，如果有發生搬家糾紛，例如臨時加價、物品毀損、遺失等消費者能受消保法保護，政府也負監督之責，並在必要時給予消費者合理的救濟。
搬家法規一：搬家公司該遵守 5 件事
搬家公司在搬家法規上主要受到「汽車運輸業管理規則」與「道路交通安全規則」的規範，屬於「汽車貨運業專辦搬家業務」的服務產業，接下來我們就法規面上來探討，搬家公司具體受到那些搬家法規的規範？搬家公司在法律上該遵守哪 5 件事？快來看看，明白這些要點，你就會知道如何挑選優良搬家公司！
《法條連結》汽車運輸業管理規則
1. 搬家公司的載運貨物規範：
104-1 貨運業應依規定之營業種類營運，不得攬載核定種類以外之貨物。
- 說明：搬家公司除了一般家庭、辦公室等資產、機具或家具之外，對其他違禁品或是高危險化學物品是無法協助搬運的。
2. 搬家公司的公司名稱規範
104-2 汽車貨運業專辦搬家業務者，公司行號名稱應標明「搬家」，業務範圍以從事搬家業務為限，不得攬載一般貨物，其車輛顏色及標識應依公路主管機關之規定。
- 說明：搬家公司的公司名，必須標明有「搬家」兩個字，業務範圍以搬家業務為限，例如台中優良搬家公司：「健美先生搬家貨運有限公司」，就有「搬家」這兩個字在公司名稱內。
3. 搬家公司的契約規範
111-1 汽車貨運業從事搬家業務，應與託運人就有關權利義務訂定公平合理書面契約，各執乙份，彼此遵循，並依約定價格收費，不得以其他理由任意加價。
- 說明：合法正規的搬家公司都會依照前述的行政院搬家契約書範例，與消費者訂定公平合理的契約，並且要按契約收費，不可以任意加價。
4. 搬家公司的責任規範
124-1 汽車貨運業從事搬家業務，應依託運人之指示將物品搬至指定位置，不得中途藉故拒絕搬至定位。
- 說明：合法優良搬家公司，使命並達，「必須」遵循託運人的指示，把物品放到定點，不能藉故拒絕搬至定位！簡單說，搬家物品放到指定位置是受到法律保障的。
5. 搬家公司的車體辨識規範
《法條連結》道路交通安全規則 第 42 條
42 汽車貨運業專辦搬家業務之車輛，車身顏色應使用純白顏色，並於車身兩側貨廂標示「專營搬家」字樣，字體不得小於二十五公分見方，且於擋風玻璃張貼「搬家貨運業執業證明」標識。
- 說明：如下圖，台中健美先生搬家的執業車輛，就符合車身「純白色」，並且有標示「專營搬家」，字體大於 25 公分見方，並且在擋風玻璃有張貼符合搬家法規的標識！
搬家法規二：發生搬家糾紛怎麼辦？
搬家糾紛時有所聞，這邊舉出最常發生的「惡意加車」、「物品毀損遺失」兩大宗搬家糾紛進行說明。
1. 車次計價，搬家惡意加車
什麼是搬家惡意加車？
前面有討論過，搬家時，車次計價方式較容易造成糾紛，這是因為車次計價的價格是浮動的。如果搬家公司在擺放物品時，沒有妥善運用空間，甚至胡亂擺放，那麼車次將增多，總費用也會增加，當消費者無法接受時，就會造成糾紛。
一般來說合法經營的搬家公司面對車次計價的搬家方式，都會遵循搬家法規，在裝貨的空間管理上一定是很嚴格的訓練員工，較不會有這類情形發生。
如何避免惡意加車的糾紛？
如果能選擇包價方式計費自然能避開這類糾紛；但車次計價有其好處，譬如物品多，但可堆疊，較不佔空間的時候，運用車次計價就比較划算。
縝密的合約規範，最能保障惡意加車的狀況產生。在前述行政院消保處搬家契約書範本中，對車次方式計價的規範就十分完整，包含車次價格，預估車次，甚至連最有保障的「總金額制」（車次總額不可超過的價格），甚至連車輛容積（應滿載），與超出預估車次時的計價方式都有詳細規範。
2. 物品遺失損壞
什麼是搬家物品遺失損壞？
搬家時，最怕東西在搬運途中造成損壞或遺失，這類糾紛常見消費者會站在弱勢的部分，但其時有時候搬家公司也會受害（例如搬運物本身就有問題）。不論如何，這類情形大家都不樂見，因此在事前的約定上就要白紙黑字，把權責規定的一清二楚才行。
如何避免物品遺失損壞的糾紛？
同樣在行政院消保處搬家契約書範本中有規範，如果不是因為天災、外來意外等搬家公司不可抗力的原因，造成物品的遺損，那麼搬家公司都應該負起賠償或恢復的責任，這類糾紛也有時效限制，通常最晚在 10 日內，消費者要主動向搬家公司說明物品遺損的原因。
另外要注意的是，貴重物品部分（如現金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術品、古董）等等，盡可能由消費者自行搬運，以避免風險與責任，如果消費者真的無法處理，例如古董、美術品過大，則在搬家前，一定要先和搬家業者協調。
如果未告知這些貴重物的價值或性質，直接啟動搬家作業，那麼在搬家法規的合約上是保護搬家公司的，萬一毀損或遺失，搬家公司是可以不用負責賠償的部分！
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今天小編敢在這邊詳細說明如何判斷合法搬家公司，與優良搬家公司的十大優點，包含合法搬家公司、詳細的搬家契約書簽訂、 營業據點多、具規模、口碑好、估價完整、眾多客戶實例與各種搬家服務（整理打包、吊車搬家、廢棄物清運、搬家倉儲）、完整有理賠制度等，健美先生可以說是完全符合，是大台中地區最具規模，CP 值最高的搬家公司！
最後，不妨參考健美先生在 Google map 上的評論，將近 1,000 次眾多五星推薦，以及評論區的客戶文字留言，健美先生絕對是台中優良搬家公司，值得您的信賴！